Tìm hiểu nghề Tiếp viên hàng không (Air Hotess)
Tiếp viên hàng không (nam và nữ) có nhiệm vụ chăm lo tiện nghi, an toàn và phục vụ bữa ăn cho hành khách trên máy bay. Họ cũng giúp việc cho tổ lái và toàn bộ phi hành đoàn.
Công việc của Tiếp viên hàng không
- Kiểm tra buồng lái trước mỗi chuyến bay
- Nhận thực phẩm đã chế biến và nước uống lên máy bay
- Kiểm soát vé và hướng dẫn hành khách đến chỗ ngồi
- Kiểm tra để bảo đảm toàn bộ hành khách đã yên vị và hướng dẫn họ các biện pháp an toàn trong khi bay và khi máy bay có sự cố
- Phân phát báo chí, thức ăn và nước uống tận chỗ ngồi cho khách
- Giúp đỡ các hành khách đau yếu đột xuất và cấp cứu khi cần
- Gìn giữ vệ sinh cho toàn bộ máy bay
- Dự liệu và chăm lo các nhu cầu của hành khách cần giúp đỡ như các bà mẹ có con nhỏ, hành khách tàn tật, người già và các hành khách nói tiếng nước ngoài
- Hành động ứng phó khi xảy ra giảm áp đột ngột, máy bay đi vào vùng gió xoáy, trục trặc máy móc hoặc những hành động bất thường hay phạm pháp của hành khách.
- Thực hiện các biện pháp ứng phó khi máy bay phải đáp khẩn cấp và tiến hành sơ tán hành khách khi có lệnh chỉ huy.
Tiếp viên hàng không phải làm việc theo giờ bay kéo dài, trong phòng bay có áp lực ở độ cao khí quyển, qua nhiều múi giờ. Họ phải thích ứng với các thay đổi khí hậu của các vùng địa lý khác nhau. Tiếp viên hàng không làm việc theo ca, gồm cả những giờ giấc bất thường, cuối tuần và ngày lễ. Họ thường khi phải làm việc xa nhà.
Yêu cầu nghề nghiệp
- Kỹ năng giao tiếp rất tốt
- Tính tình hòa nhã, vui vẻ
- Có khả năng thích ứng cao với mọi hoàn cảnh
- Có thể làm việc căng thẳng và giờ giấc chính xác
- Có tinh thần đồng đội cao
- Ăn mặc gọn gàng, lịch sự
- Sức khỏe tốt
- Đạt các tiêu chuẩn tuổi tác, chiều cao và cân nặng.