- Đừng giả vờ hay tỏ vẻ mệt mỏi.
- Đừng ngáp ngủ.
- Đừng nói với nhân viên bạn phải làm việc miệt mài và vất vả thế nào.
- Đừng nói với họ bạn mệt mỏi ra sao. Không có ai quan tâm đâu.
- Đừng nói với mọi người lịch đi công tác làm bạn kiệt sức.
- Đừng nói bạn quá mệt mỏi sau những chuyến đi dài.
Nhân viên không muốn một Rip Van Winkle vô tích sự. Nhân viên muốn có một ông chủ sô nổi, tham vọng và tràn đầy nhiệt huyết.
- Hăng hái.
- Tiến lên.
- Sẵn sàng.
- Chủ động.
Hăng hái là một trạng thái của tinh thần. Nếu bạn không bịnh đau, hãy thật hăng hái. Còn nếu bạn bịnh, hãy tìm đến một bác sĩ hăng hái. Đừng nói với nhân viên rằng bạn đang bịnh. Họ không muốn biết. Mọi người muốn làm việc với ông chủ mạnh khỏe về thể chất, tráng kiện về tinh thần. Không ai muốn làm việc cho một người có tinh thần mệt mỏi.
Hăng hái không có nghĩa là bạn phải tỏ ra điên loạn, quá khích, tất bật và xoay như chong chóng. Một giám đốc náo nhiệt, phấn khích quá mức sẽ trở thành một hình ảnh châm biếm. Những con người này có thể chỉ chán ngắt như một liều thuốc ru ngủ. Năng lượng được điều khiển luôn mang tính ôn hòa. Phấn chấn nhưng đừng quá khích.
Đừng ủ dột, rầu rĩ, chán nản hay ngao ngán. Đừng nhắm mắt, giụi mắt hay ngủ gật giữa chốn đông người. Mỉm cười, nói những lời tốt đẹp với một ai đó, đi vòng quanh, hãy coi chiếc cặp của bạn như một chiếc tạ có thể mang theo bên mình và hãy mang nó ra tập càng sớm càng tốt.
Năng lượng tiếp thêm sức lực. Năng lượng của một ông chủ vĩ đại sẽ truyền sức mạnh cho cả tổ chức. Một tổ chức hăng hái luôn đánh bại một tổ chức ngủ im. Ông chủ hăng hái luôn vượt xa ông chủ ngủ quên. Trí tuệ nhanh nhạy luôn chiến thắng trí tuệ suy kiệt.